Forbrugersikkerhed

Danmarks bedste onlinehandel

For at sikre at vi lever op til vores målsætning, har vi fået
vores e-handelsshop godkendt af e-handelsfonden.

Vi er også koblet på trustpilot tjenesten, som gør det nemmere
for dig at vurdere pålideligheden af vores virksomhed. De
samler den information om vores virksomhed, du selv skulle
have brugt timer på at finde, og underretter dig automatisk
om positive eller negative forhold du bør kende.

Information fra e-handelsfonden

Hvilke sager kan e-handelsfonden hjælpe med?

Vi tager os af alle forbrugerhenvendelser. Den eneste betingelse
er, at du har handlet på en e-mærket netbutik. Vi har ikke en
"bagatelgrænse" for varens eller ydelsens pris som fx
Forbrugerklagenævnet.

Kan det betale sig at kontakte e-handelsfonden?

Ja, vi har til dato løst ca. 95 % af de sager, vi er blevet
involveret i.

Kontakt e-handelsfonden

Tlf.:	44 85 85 90
e-mail:	forbruger@e-handelsfonden.dk

Ved kontakt skal du kunne oplyse nedenstående informationer:

Dit navn
Din mail adresse
Netbutikkens navn eller web adresse (url)
Købsdato
Ordre nr./faktura nr.
Hvordan og hvornår har du evt. kontaktet netbutikken
En kort beskrivelse af tvisten

Forbrugersikkerhed

Danmarks bedste onlinehandel

Information fra e-handelsfonden

Hvilke sager kan e-handelsfonden hjælpe med?

Kan det betale sig at kontakte e-handelsfonden?

Kontakt e-handelsfonden

Betalingsmuligheder

Leveringsmuligheder

Sikkerhed for en god handel

Information

Kundeservice

Din konto